답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. PC 교체와 공유기 사용은 큰 관련이 없습니다. 공유기도 하나의 PC이기 때문에 만약 다른 피시를 교체한다 하더라도 공유기에 영향을 주지 않기 때문입니다. 만약 스마트폰이나 다른 PC 인터넷에 문제가 없다면 문제가 되는 PC에서 원인을 찾아 보셔야 합니다. 이런 경우엔 우선 통신회선을 직접 새로 교체한 PC에 연결 해 보시고, 문제가 동일하면 PC제조사(메인보드 제조사)에 문의해 해결을 받아 보시기 바라며, 만약 문제가 없는 경우라면 아래 내용처럼 공유기를 초기설정으로 복원 후 재설정과정을 진행해 보시기 바랍니다. 공유기를 통한 인터넷 연결 장애시 해결 방법 <<<클릭하세요~!

감사합니다.  


제가 공유기를 사용하다가 본체를 바꾸게 되었는데 그 뒤로 공유기랑 연결이 안되서 사용을 못하고 있어요 어떻게 해야하나요 A/S기간은 아직 남아잇는데 전화로 상담을 받으려고 해도 연락이 안되네요 해결해주세요