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공유기 동작 멈춤 현상

2018.01.02조회 139

여**A3004NS-BCMLG U+ 광랜

작년 여름쯤 U+ 에서 주는 공유기를 대체하려고 구매하여 사용중에 있었습니다. 몇달 동안 문제 없이 사용하고 있었는데 12월 부터인가 하루에 한두번 정도씩 공유기가 먹통이 되는 현상이 발생하고 있습니다. 정상적으로 사용하다가 어느 순간 IPTV 도 안되고 무선 AP 도 연결이 안되고 내부 유선 LAN도 동작이 안되는 현상이 발생합니다. 이럴 경우 공유기 전원을 제거한 후 다시 연결하면 모두 정상으로 복원되긴 합니다.

FW 를 낮춰보기도 하고 공장초기화를 해서 다시 설정해 보아도 증상개선이 되지 않아서 문의 드립니다.

전원을 껏다켜면 한동안 정상적으로 동작하는데 이럴 경우 AS 를 보내도 확인이 어려운 것이 아닐까 싶어 고민되네요.

추가로 확인해 볼만 한 부분이 있을까요?
아니면 AS 를 택배로 보내면 이런 부분도 확인이 될까요?

답변

QnA
제  목공유기 동작 멈춤 현상
이름여**
제품명A3004NS-BCM
인터넷 회선LG U+ 광랜
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작년 여름쯤 U+ 에서 주는 공유기를 대체하려고 구매하여 사용중에 있었습니다. 몇달 동안 문제 없이 사용하고 있었는데 12월 부터인가 하루에 한두번 정도씩 공유기가 먹통이 되는 현상이 발생하고 있습니다. 정상적으로 사용하다가 어느 순간 IPTV 도 안되고 무선 AP 도 연결이 안되고 내부 유선 LAN도 동작이 안되는 현상이 발생합니다. 이럴 경우 공유기 전원을 제거한 후 다시 연결하면 모두 정상으로 복원되긴 합니다. FW 를 낮춰보기도 하고 공장초기화를 해서 다시 설정해 보아도 증상개선이 되지 않아서 문의 드립니다. 전원을 껏다켜면 한동안 정상적으로 동작하는데 이럴 경우 AS 를 보내도 확인이 어려운 것이 아닐까 싶어 고민되네요. 추가로 확인해 볼만 한 부분이 있을까요? 아니면 AS 를 택배로 보내면 이런 부분도 확인이 될까요?

[2018-01-02 17:29:00]
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