답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 일단 현재 일부 Win10 OS 사용자들께서 비슷한 증상을 문의하셔서 확인중에 있는 내용입니다. 아래 제작된 베타버전으로 테스트 후 비교해 보시기 바라며 해결여부를 답변 주시면 감사드리겠습니다. 베타버전 현재 특정 OS 빌드의 문제로 추정되고 있어 그림과 같이 윈도우 버전과 빌드를 남겨주시면 개선에 큰 도움이 될 것 같습니다. 시작 -> cmd 검정색 도스창에 winver 입력

감사합니다.  


ipDISK 1.38 까지는 잘 쓰고 있었습니다. 공지에도 나와 있듯이, MS Office 프로그램 사용시 공유 위반 문제를 겪고 있었는데, 1.40 이 나왔길래 바로 설치했는데, (모든 것으로 동일하게 설정했음에도) 아예 연결이 안됩니다. A5004NS 공유기에는 특별히 로그도 없어서, 어떤 상황인지를 알수가 없네요. 1.40 공지와 같이, 이전 버전 삭제가 잘 안되었나 싶어서, 다시 모드 제거를 하고 1.38 재설치 -> 1.38 제거 -> 리부팅 -> 1.40 재설치 를 진행했습니다만, 역시 안됩니다. 차라리 이전 1.38 버전의 어떤 파일을 확실히 제거해야 한다고 알려주시면, 파일을 수동으로 모두 지우고 시도해 볼테니, 정확히 어떤 파일을 지워야할지 알려 주세요. 그리고 수동으로라도 동작이 가능해지는 방법을 꼭 좀 알려주세요.