답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 문의주신 증상은 이전 버전에서 발생된 오류 증상과 상당히 유사한 내용입니다. 이용하는 공유기의 펌웨어 버전을 확인하시고, 최신버전이 아닌 경우 먼저 펌웨어 업데이트 후 사용해주시기 바랍니다. 자동업그레이드 유틸리티 이용하여 펌웨어 업그레이드 하기 <-클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요, A3003NS를 사용중입니다. 지난 한 달동안 공유기가 작동하지 않아 iptv 영상이 중지되었던 일이 3번 있었는데요. iptv가 영상이 멈추면, 공유기에 메뉴도 접속이 안되고, 다른 피시들도 인터넷도 안되고, 아예 먹통이 되어버립니다. 그때마다 공유기의 전원을 뺐다가 끼면 또 다시 잘 작동합니다. 관리자 메뉴로 접속해서 로그를 보려고 해도 장비가 작동을 중단했던 일 관련해서 로그는 없더군요. 펌웨어가 문제인가 싶어 최신으로 업데이트를 했는데도 그 후에도 장비가 작동을 두 번 멈추더군요. 전에는 2년이 넘게 N704 BCM을 사용해 왔지만, 공유기가 갑자기 동작을 중단한다던가 이런 문제가 전혀 없었는데요. 혹시 어떤 문제가 있는걸까요? 조언 부탁드립니다.