펌웨어 업그레이드 및 와이파이 등등 문의

1. 펌웨어 업그레이드를 하려는데 자동은 안되고 수동은 파일 불량이라고 하면서 안되네요. 고객센터에 나온 방법으로는 진행이 안되니 다른 방법이 있는지 알려주세요. 사진첨부합니다. 2. 유선으로 꽃혔을때는 핑(2-15)이 좀 높은거 빼고 업다운 속도는 잘나오는데 와이파이는 핑이 들쭉날쭉 높았다 낮았다 (15-300 사이를 왔다갔다)이러고 업다운 속도도 유선의 1/3도 나오지 않습니다. 원래 이런건지 확인부탁드려요 3. ps4도 연결이 되어있는데 (100메가 인터넷을 사용하는데요.) 컴터는 100메가 가까이 나오는데 ps4는 50메가도 안나옵니다. 왜 이럴까요. 4. 미홈 어플과 연동이 안됩니다. tenda 제품 사용중에는 연동이 되서 사용중이였어요 공유기가 바뀐다고 연동이 안되진 않을 것 같은데요. 그렇다면 방법이 있을까요