답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이런 경우 정격 어댑터를 사용하는지 확인해 주시기 바랍니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A3004ns라고 모델명이 적혀있어야 합니다. 다른 모델명이 적혀있거나 은색 라벨지가 없다면 정격 어댑터로 보기 어려우며 정격 어댑터로 연결 후 동작 비교가 필요합니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면 입고 점검이 필요해 보이며 본체와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 발송해 주시기 바랍니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


하루에 한번씩 공유기가 끊어져서 인터넷이 안됩니다. 공유기 램프도 전원만 램프 들어오고 나머지는 다 꺼집니다. 전원선을 뽑았다 꽂아서 공유기를 재부팅시켜야 다시 인터넷이 됩니다. 이런게 하루에 한번씩 반복적으로 일어나는거로 보아 고장으로 보입니다. 펌웨어 역시 최신버전입니다.