답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
사용하시는 공유기는 듀얼밴드 제품으로써 2.4Ghz 와 5Ghz 주파수를 모두 사용가능한 제품입니다.
와이파이만 안되는 것은 무선주파수 간섭이 원인일 가능성이 높습니다.
두가지 주파수에 와이파이 이름을 다르게 설정하신 뒤 연결이 안되는 주파수가 무엇인지 확인하시고, 해당 주파수 설정에서 '채널' 값을 하나씩 변경해보며 연결이 되는 채널을 찾아보시기 바랍니다.
모든 채널을 바꿔봐도 동일하다면 공유기가 있는 환경에서 당사 고객센터로 전화주시기 바랍니다.
감사합니다.
인터넷 연결이 또안되네요.
선 연결 또 시도해봤는데도, WPA2 PSK(AES)로 시도해 봤는데도 인터넷 연결이 안되네요.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
사용하시는 공유기는 듀얼밴드 제품으로써 2.4Ghz 와 5Ghz 주파수를 모두 사용가능한 제품입니다.
와이파이만 안되는 것은 무선주파수 간섭이 원인일 가능성이 높습니다.
두가지 주파수에 와이파이 이름을 다르게 설정하신 뒤 연결이 안되는 주파수가 무엇인지 확인하시고, 해당 주파수 설정에서 '채널' 값을 하나씩 변경해보며 연결이 되는 채널을 찾아보시기 바랍니다.
모든 채널을 바꿔봐도 동일하다면 공유기가 있는 환경에서 당사 고객센터로 전화주시기 바랍니다.
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인터넷 연결이 또안되네요.
선 연결 또 시도해봤는데도, WPA2 PSK(AES)로 시도해 봤는데도 인터넷 연결이 안되네요.
