답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상으로 보았을때 네트워크 과부하에 의한 공유기 먹통 증상이 의심됩니다. 원인은 다음과 같습니다. 공유기 cpu 불량 , 통신사의 강제 제한 , 연결된 장비 중 공유기에 과부하를 주는 기기 공유기 cpu 불량의 경우 a/s 점검이 필요하며 통신사의 강제 제한은 다른 통신사 망에 공유기를 설치 후 비교 시 확인이 가능합니다. 특정 pc 또는 스마트폰이 다운로드를 수행할 때 나타나는지 비교가 필요하며 다른 pc 또는 무선 기기들로 동일한 다운로드 부탁드립니다. ip주소를 변경하여 재사용 시 문제가 해결되는지 확인해주시기 바랍니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.

감사합니다.  


일반 5~10메가 속도로 다운로드할 때는 괜찮은데 가끔 게임 설치나, 웹하드에서 초고속 30메가 이상으로 받을 때 인터넷이 끊깁니다. PC 유선에서 핑 불가. 핸드폰 무선 인터넷 불가, 공유기 페이지 접속 불가 광랜모뎀 LED 정상 PC를 재부팅하거나, 네트워크 어댑터를 '사용 안 함', '사용 함'으로 바꾸면 다시 인터넷이 되기 시작하는데 뭐가 문제일까요? 어댑터는 1004 라벨이 붙어 있고 9V 0.8A입니다.