답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 인터넷 통신이 안될때 WAN포트가 off 됩니다. 실제로 인터넷은 정상인데 WAN포트가 off 된다면 점검해볼 필요가 있습니다. 2. 다만 현재 기재해주신 어댑터는 규격에 맞는 어댑터가 아닙니다. 12V1A 만 정상규격의 어댑터이므로 정상어댑터를 꽂은 뒤 사용하시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 나타난다면 해당 어댑터와 같이 입고해주셔야 합니다.

감사합니다.  


작년 동일증상으로 점검을 받았으나 공유기 이상없다 다시 받았는데요 18.01.29.부터 인터넷 끊겨다 다시 접속 되는 현상이 심하게 발생합니다. 공유기 "내부네트워크 설정 -> IP대여시간" 7일 지정하지 않으면 끊김현상이 덜 하고 "3일~-" 설정 시 1분미만 간격으로 끊김현상이 심해집니다. SKB에서는 모뎀 교체 및 점검을 받았으나 SKB쪽은 이상이 없다고 합니다. 끊김현상 시 SKB 모뎀 불은 다 정상적으로 들어오고 A1004NS는 외부포트는 끊김 시 불이 않들어고 인터넷 접속이 불이 정상적으로 들어옵니다. 1. 공유기를 다시 AS의뢰 해야하는지? 2. 아답터 12V 1.5A 사용해도 무방하는지?