답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편함을 느낄 정도시라면 입고 점검을 권장합니다. 단 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 1년 정도 전에 UP405-QC1 멀티포트 충전기를 구매하여 사용중인데. 처음 산 시점부터 노이즈가 상당했습니다. 고주파음이라고 해야 하나요? 저녁에 자기 전에 충전하면 너무 이 노이즈가 심해 잠을 못 잘 정도 입니다. 이게 정상적인 현상인가요? 지금 회사에 가져와서 충전 중인데 회사 사람들이 이상한 소리가 난다고 할 정도 입니다. 지금 다른 업체 멀티포트 충전기도 함께 사용중인데 그 업체 제품은 아무 소리가 나지 않습니다. 이게 비정상적인 현상이라면 A/S 받고 싶으며, 만일 모든 제품에서 이런 현상이 발생한다면 그냥 폐기 처분 하고자 합니다.