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답변문의 답변드리겠습니다.

2018.02.19조회 54

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

말씀해주신 내용처럼 각기 다른 설정값을 지닌 상태로 공유기들이 동작중이라면 문제되지 않으며 제품 불량으로 인한 A/S 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.

A/S 안내 <--클릭~!!

CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.


감사합니다.  


먼저 질문드린 내용은 '외출 후 돌아오면 와이파이가 잘 잡히질 않습니다.'라고 질문드렸으며

답변하신 내용은 '내부 네트워크 IP루프 또는 SSID 충돌로 인하여 나타날 가능성이 있고 제품의 단순 불량 가능성이 모두 존재합니다.

다른 기기 제거시에도 증상이 반복되는 경우 A/S 점검이 필요해보입니다.' 라고 하셨습니다.

그럼 한 곳에서 각기 다른 SSID, 비밀번호, 다른 채널로 사용 중인데도 와이파이가 연결되지 않을 수 있나요?

그렇게 사용 중인데도 A2003NS-MU의 802.11n 5GHz 와이파이의 SSID 조차 검색되질 않습니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A2003NS-MU
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 말씀해주신 내용처럼 각기 다른 설정값을 지닌 상태로 공유기들이 동작중이라면 문제되지 않으며 제품 불량으로 인한 A/S 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


먼저 질문드린 내용은 '외출 후 돌아오면 와이파이가 잘 잡히질 않습니다.'라고 질문드렸으며 답변하신 내용은 '내부 네트워크 IP루프 또는 SSID 충돌로 인하여 나타날 가능성이 있고 제품의 단순 불량 가능성이 모두 존재합니다. 다른 기기 제거시에도 증상이 반복되는 경우 A/S 점검이 필요해보입니다.' 라고 하셨습니다. 그럼 한 곳에서 각기 다른 SSID, 비밀번호, 다른 채널로 사용 중인데도 와이파이가 연결되지 않을 수 있나요? 그렇게 사용 중인데도 A2003NS-MU의 802.11n 5GHz 와이파이의 SSID 조차 검색되질 않습니다.


[2018-02-19 16:37:04]
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