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답변문의 답변드리겠습니다.

2018.02.20조회 34

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의하신 내용은 좀 더 자세한 정보가 필요합니다. 익스텐더 기종에 따라 CPU LED가 있는 모델들이 있는데요, CPU LED가 1초 간격으로 점멸하는 상태가 맞는지 부터 확인해 보시기 바랍니다. 만약 CPU LED가 정상이라면 고장은 아니라는 뜻이니 옆에 RST 버튼을 10여초 누르신 뒤에 설정을 없애고 재설치를 진행해 보시기 바랍니다.

만약 문제가 해결되지 않는다면 모델명과 제품의 LED 상태를 좀 더 상세하게 남겨주시거나 고객지원실로 연락주셔서 상담을 받아 보시기 바랍니다.

--고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 5시 30분(월,화요일은 오후 8시 까지 야간상담 가능, 공휴일 제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)



감사합니다.  


접속이 끈기고 lan케이블이 자꾸 죽어요 ~

껏다키면 100% 네트워크가 죽어버리네요~



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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime 익스텐더
인터넷 회선SKB 케이블
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 좀 더 자세한 정보가 필요합니다. 익스텐더 기종에 따라 CPU LED가 있는 모델들이 있는데요, CPU LED가 1초 간격으로 점멸하는 상태가 맞는지 부터 확인해 보시기 바랍니다. 만약 CPU LED가 정상이라면 고장은 아니라는 뜻이니 옆에 RST 버튼을 10여초 누르신 뒤에 설정을 없애고 재설치를 진행해 보시기 바랍니다. 만약 문제가 해결되지 않는다면 모델명과 제품의 LED 상태를 좀 더 상세하게 남겨주시거나 고객지원실로 연락주셔서 상담을 받아 보시기 바랍니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분(월,화요일은 오후 8시 까지 야간상담 가능, 공휴일 제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

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[2018-02-20 13:42:56]
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