답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
펌웨어 업데이트 후 발생된 현상이나 초기 설치시 인식이 안되는 부분이 아니기 때문에 설정이나 조작의 오류로 보기에는 다소 무리가 있습니다.
공유기의 문제나 어댑터의 불량 가능성이 높아 보이며, 다른 USB 장치가 있으신 경우 다른 장치에서는 어떠한지 비교를 통해 최종적으로 공유기의 이상 유무를 판단하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요. 새해 복 많이 받으세요.
a6004ns-m을 외장하드 WD 500G를 usb에 물려 IPDISK로 잘 사용하던 도중에 인식이 안되어 다른 방법이 있는지 문의 드립니다.
제가 확인한 사항은
1. 공유기 usb로 핸드폰 충전 여부 : ok 충전 되었음.
2. 외장hdd를 pc에 연결 시 인식 여부 : ok 정상 인식 됨.
3. 시스템설정 usb 2.0 ->3.0 변경 후 재차 확인 : 동일하게 인식 안됨.
다른 방법이 있는지 확인 부탁드리며 감사합니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
펌웨어 업데이트 후 발생된 현상이나 초기 설치시 인식이 안되는 부분이 아니기 때문에 설정이나 조작의 오류로 보기에는 다소 무리가 있습니다.
공유기의 문제나 어댑터의 불량 가능성이 높아 보이며, 다른 USB 장치가 있으신 경우 다른 장치에서는 어떠한지 비교를 통해 최종적으로 공유기의 이상 유무를 판단하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요. 새해 복 많이 받으세요.
a6004ns-m을 외장하드 WD 500G를 usb에 물려 IPDISK로 잘 사용하던 도중에 인식이 안되어 다른 방법이 있는지 문의 드립니다.
제가 확인한 사항은
1. 공유기 usb로 핸드폰 충전 여부 : ok 충전 되었음.
2. 외장hdd를 pc에 연결 시 인식 여부 : ok 정상 인식 됨.
3. 시스템설정 usb 2.0 ->3.0 변경 후 재차 확인 : 동일하게 인식 안됨.
다른 방법이 있는지 확인 부탁드리며 감사합니다.
