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A1004NS 간헐적 먹통문제 (신 펌웨어 동일)

2018.03.06조회 145

박**A1004NS케이블,지역방송

A1004NS 공유기가 간헐적으로 사용불능이 되는 증상

(제품의 CPU LED 표시 정지됨)




2월27일에 고객센터 유선 연락을 통해 펌웨어 문제가 의심된다는 얘기와 함께,

새 베타 펌웨어 '10_047 버전'을 안내받고 설치하여 사용하였으나

3월1일에 동일 오류 증상이 재발생 했습니다.



그래서 그날 자료실에서 '10_038' 구버전으로 다시 다운받아 설치하여 사용중이고

3월6일 현재까지 이상은 없는 상태이나, 이후 이 펌웨어로도 이상 증상 재발시

다시 AS 요청하겠습니다.




참고가 될까싶어 기타 내용 기재합니다.

- 2월3일 A1004NS 구입.

구입 후 바로 펌웨어 업데이트 : 10_042 버전으로 업데이트 됨.

- 2월8일경 갑자기 공유기 먹통 현상 발생

- AS접수를 하려했으나, 설연휴가 끼어있어 여의치않아 보류

- 그 사이 공유기 먹통 현상 재 발생

- 다시 AS접수를 하려했으나, 펌웨어 문제일 가능성 있어 10_047 베타 펌웨어 설치

- 증상 재 발생

- 10_38 버전 설치 후 현재까지 문제 없었음.



증상은 세번모두 5Ghz 와이파이로 연결된 스마트폰으로 인터넷을 사용할때 발생 했습니다.

답변

QnA
제  목A1004NS 간헐적 먹통문제 (신 펌웨어 동일)
이름박**
제품명A1004NS
인터넷 회선케이블,지역방송
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A1004NS 공유기가 간헐적으로 사용불능이 되는 증상 (제품의 CPU LED 표시 정지됨) 2월27일에 고객센터 유선 연락을 통해 펌웨어 문제가 의심된다는 얘기와 함께, 새 베타 펌웨어 '10_047 버전'을 안내받고 설치하여 사용하였으나 3월1일에 동일 오류 증상이 재발생 했습니다. 그래서 그날 자료실에서 '10_038' 구버전으로 다시 다운받아 설치하여 사용중이고 3월6일 현재까지 이상은 없는 상태이나, 이후 이 펌웨어로도 이상 증상 재발시 다시 AS 요청하겠습니다. 참고가 될까싶어 기타 내용 기재합니다. - 2월3일 A1004NS 구입. 구입 후 바로 펌웨어 업데이트 : 10_042 버전으로 업데이트 됨. - 2월8일경 갑자기 공유기 먹통 현상 발생 - AS접수를 하려했으나, 설연휴가 끼어있어 여의치않아 보류 - 그 사이 공유기 먹통 현상 재 발생 - 다시 AS접수를 하려했으나, 펌웨어 문제일 가능성 있어 10_047 베타 펌웨어 설치 - 증상 재 발생 - 10_38 버전 설치 후 현재까지 문제 없었음. 증상은 세번모두 5Ghz 와이파이로 연결된 스마트폰으로 인터넷을 사용할때 발생 했습니다.

[2018-03-06 14:20:27]
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