개인용 나스 를 사용 하고 싶어서구매했지만, IPDisk 서비스를 시작할수 없음

IT기기에 대한 문외한이지만, 개인용 NAS 서비스를 사용하고 싶어서 처음으로 NAS장비와, 하드디스크를 사서 메뉴얼대로 설치중에 아래 첨부와 같은 메시지가 떠서 진행을 못합니다.. 인터넷에서 찾아보니 , 통신사의 채널(Port)가 막혀있을수 있다고는 하는데 무슨 말인지 모르겠습니다.. 기존에 IPTime 무선공유기를 연결을 해서시도도 해보고 , SKT공유기에 직접 연결해서 시도도 해봤는데, 해당메시지가 자꾸 뜨네요. 그리고 연결중으로 멈춰있는 상태도 나오고요, NAS 제품을 산 지는 지난 2월 28일에 구입해서 설치를 시도했지만 안되더군요.. 홈페이지에 들어와보니 지금은 야간서비스도 종료 되었더군요. ... 참 난감하네요. (낮에는 직장에 나와서 전화로 설명을 받을 수도 없는데, 토요일에도 서비스를 안하시는지?) 지금 첨부한 메시지 말고도 다른 메시지가 뜬적도 있는데 제가 기억이 안나네요.. 연결중 상태로 계속있으면서 어떤 추가정보가 있었는데.....ㅠㅠ 문제가 어떤건지 확인과 해결책을 주시면 고맙겠습니다. 그럼 좋은 하루 되세요.