답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 개발부서로 전달해 확인해본 결과 iOS 업그레이드 후 ipDISK에 탑재된 내장 코덱을 이용하는데에 있어 문제가 발생되는 것으로 보입니다. iOS가 직접 재생이 가능한 mp4 확장자들은 특별히 문제가 없을 것이며, 디코딩이 필요한 avi/mkv 파일 들에서 문제가 나오는데 이때 홈버튼으로 잠시 바탕화면으로 나갔다가 다시 ipDISK 어플로 재접속하면 불편함은 있겠지만 영상재생은 가능합니다. 개발부서에서는 이 증상에 대해 문제 해결 중에 있으며 다시한번 최대한 빨리 수정가능하도록 요청을 하겠습니다. 차후 해결버전이 나온다면 개별적으로 연락을 드리도록 하겠습니다. 제품사용에 불편을 드린점 다시한번 사과의 말씀을 드립니다.

감사합니다.  


오류 확인 후 진행하겠다 이런 무책임한 답변은 누구나 다 할수있습니다. 2주가 지났는데 원인 확인됐나요? 확인 후 수정중인가요? 확실한 답변 주세요