답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 만족스러운 고객지원이 되지 못한 부분 심심한 사과말씀 드립니다. 남겨주신 내용에 대해서는 처음 보고되는 사례이다 보니 고객지원실 상담원들에게도 고지하여 차후 문제가 발생하는 분들에게 안내가 될 수 있도록 하겠습니다. 해결책에 대한 피드백을 남겨주신 점 감사드립니다.

감사합니다.  


고객 담당자님 첨부한 이미지처럼 오류메세지가 나타나 문의 했더니, 처음보는 메세지라며 다른 PC에서 작동해 보라고 하셨는데, 일반적으로 누가 데스크탑을 2대씩 가지고 있습니까? 이거 체크하라고 데스크탑을 한 대 더 사라는 얘기인가..?? 기술팀에 문의를 해 주시든 해야지 사용자한테 알아서 하라는 것밖에 더 됩니까 문의란이 해결방법을 확인해 답변해주는 공간이지, 아 그런 문제가 있습니까? 컴터 껏다가 켜보세요~ 윈도우 재설치 해보세요식의 답만 무조건 빠르게 달아준다고 답변이 아니죠. (게다가 게시판에 글 적는데 시간제한 있는건 뭥미?) IPTIME 공유기 장사좀 된다고 배가 부른건지.. 앞으로 공유기든 주변기기든 IPTIME 살 일은 없을 것이고 주변에 추천도 절대 안 할 겁니다 여튼 하드웨어까지 교체해가며 이 USB확장카드 쓰려고 일주일을 소비하고 갖다 버리려다 결국 방법은 찾았지만, 이후 다른 사용자가 같은 문제를 호소할 경우를 대비해 해결방법은 남겨둡니다 == PX300 PLUS 모델 드라이버 설치가 첨부이미지처럼 나타나며 멈출 경우 팁 == AA. iptime 자료실에서 px300 plus 드라이버 다운받아 설치하면 압축을 자동으로 풀며 설치가 시작되는데, 첨부한 이미지와 같이 preparing to install 이라고 나타나며 갑자기 string WMS_SCFMULFile_Name was not found in string table이라는 IPTIME스러운 에러 메세지가 나타나면서 설치가 되지 않음. 물론 동봉된 CD로 설치해도 역시나 눈 가리고 아옹~ IPTIME스럽게 똑같은 메세지.. BB. 여튼 설치는 에러가 나지만, 당황하지 말고, 이 드라이버 파일이 (win7의 경우) Users\사용자명\AppDate\Local\Temp 폴더에 풀리게 되는데, 여기에 풀린 폴더중 is-12IAI.tmp 폴더를 통채로 복사해서 바탕화면에 옮김 CC. is-12IAI.tmp 폴더안에 USetup\xhc 폴더로 들어가면 운영체제별로 드라이버가 보임. DD. 이제 장치관리자에서 마우스우측버튼으로 드라이버 소프트웨어 업데이트 >> 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기를 눌러 CC의 폴더를 선택후 드라이버 설치 EE. 이렇게 설치후에 다시 xhci root hub 의 드라이버가 설치되지 않았다는 메세지가 IPTIME스럽게 또또또또!!! 뜨는 경우가 있는데, 그러면 상기 방법 그대로 CC부터 다시 진행하면 Viahub3.sys 까지 설치되며, 그 때부터 USB3.0 이 사용가능 그렇게 적당히 쓰다가 버리고 감사인사 대신 넷기어나 ASUS로 공유기도 모두 갈아탑시다~ yeah!!