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답변문의 답변드리겠습니다.

2018.03.26조회 165

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

1. 다시 바로 느려지는 이유는 공유기 수명이 다되서 그런건가요?
- 공유기가 있는 방에서조차 다운로드속도가 2~3Mbps밖에 안나온다면 공유기의 노후화로 인해 발생될 가능성이 높습니다. 일반적으로 환경때문에 해당문제가 발생된다면 고객님께서 설정해보신것처럼 초기화 및 채널변경하면 정상적으로 동작이 가능하나, 고객님의 경우 문제해결이 안되었기때문에 공유기 자체의 문제로 판단됩니다.

2. 와이파이 증폭기? 무선AP?( 라는 제품이 있던데 그걸 거실 또는 안방에 설치하면 와이파이 환경이 확 좋아질까요?
- 현재 상태에서는 무선증폭기를 설치한다고 해서 문제가 나아지지는 않을것이며, 공유기 수리 내지 새상품으로 교체 후 거실까지는 무난하게 wifi사용이 가능하고 안방에서는 끊김이 있다면 거실에 추가로 wifi증폭기를 설치하면 보다 나은 wifi환경을 구축 할 수 있습니다.

3. 제가 질문드린 방법 이외에 다른 방법으로 문제가 해결될 방법이 있나요?
- 단자함이 없는 구조이며 거실로 인터넷을 뺄 수 없는 구조라면 고객님께서 알아보신 방법처럼 공유기 교체 후 증폭기 설치를 하는것이 최선의 방법으로 판단됩니다.

A6004NS-M 제품은 커버리지도 좋은모델이며, 무선속도에서도 좋은 모델이기때문에 추천드립니다.



감사합니다.  


지금 현 상태에 대해서 먼저 설명 드릴게요.

딜라이브 100메가급 인터넷에 iptime n704-v3제품을 약 5년 째 사용하고 있습니다.

그림 참조하시면 우상측 빨간점이 공유기가 있는 위치고요, 거실에 TV를 두지 않아서 공유기 위치 변경이

어렵습니다. 그리고 안방과 거실에서 주로 와이파이를 이용합니다.

데스크탑에서 인터넷 속도를 측정해보면 85~95정도 나오는데, 문제는 모바일입니다. 모바일에서는

핑이 15~20ms, 다운로드 2~3Mbps밖에 안됩니다. 물론 측정은 공유기 있는 방에서 했습니다. 거실로

나오면 20%정도 떨어지고, 안방에서는 90%가 빠집니다. (0.2~0.5Mbps)와이파이 연결하면 동영상은 너무 끊기고,

인터넷 서핑도 느려서 못하겠더라구요. 그래서 채널도 변경해보고, 리셋도 해보고 했는데 아주 잠깐만 (몇 분)

50~60Mbps까지 오르고 다시 원상태로 돌아옵니다. 질문 드리겠습니다.

1. 다시 바로 느려지는 이유는 공유기 수명이 다되서 그런건가요? 5년 정도 사용했는데 인터넷 찾아보니

3~4년이 수명이라며...그런거라면 공유기를 하나 다시 사면 해결이 될텐데, 그런게 아니라면 괜히 돈만

날리고 문제 해결이 안될까봐 염려되는군요.

(귀사 제품중 A6004NS-M 이라는 제품이 있던데 나중에 기가인터넷으로 바꿀 의향도 있어 이 제품으로 구입하려 하는데 제가 지금 가진 것보다 와이파이 커버되는 영역이 넓어질지도 궁금하네요)

2. 와이파이 증폭기? 무선AP?( 라는 제품이 있던데 그걸 거실 또는 안방에 설치하면 와이파이 환경이 확 좋아질까요?

거실에 무선 lan가능한 미니pc를 살 예정인데 거실과 안방 모두 와이파이가 빵빵하게 터졌으면 좋겠습니다.

물론, 현재 공유기 위치를 바꾸지 않고서 말이죠 ㅠㅠ

(extender-GIGA 제품을 구입하면 나아질까요?)

3. 제가 질문드린 방법 이외에 다른 방법으로 문제가 해결될 방법이 있나요?

참고로, 저희 아파트가 98년 완공된 아파트라 집안내 전화단자함 같은 건 없습니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n704-v3
인터넷 회선케이블,지역방송
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 다시 바로 느려지는 이유는 공유기 수명이 다되서 그런건가요? - 공유기가 있는 방에서조차 다운로드속도가 2~3Mbps밖에 안나온다면 공유기의 노후화로 인해 발생될 가능성이 높습니다. 일반적으로 환경때문에 해당문제가 발생된다면 고객님께서 설정해보신것처럼 초기화 및 채널변경하면 정상적으로 동작이 가능하나, 고객님의 경우 문제해결이 안되었기때문에 공유기 자체의 문제로 판단됩니다. 2. 와이파이 증폭기? 무선AP?( 라는 제품이 있던데 그걸 거실 또는 안방에 설치하면 와이파이 환경이 확 좋아질까요? - 현재 상태에서는 무선증폭기를 설치한다고 해서 문제가 나아지지는 않을것이며, 공유기 수리 내지 새상품으로 교체 후 거실까지는 무난하게 wifi사용이 가능하고 안방에서는 끊김이 있다면 거실에 추가로 wifi증폭기를 설치하면 보다 나은 wifi환경을 구축 할 수 있습니다. 3. 제가 질문드린 방법 이외에 다른 방법으로 문제가 해결될 방법이 있나요? - 단자함이 없는 구조이며 거실로 인터넷을 뺄 수 없는 구조라면 고객님께서 알아보신 방법처럼 공유기 교체 후 증폭기 설치를 하는것이 최선의 방법으로 판단됩니다. A6004NS-M 제품은 커버리지도 좋은모델이며, 무선속도에서도 좋은 모델이기때문에 추천드립니다.

감사합니다.  


지금 현 상태에 대해서 먼저 설명 드릴게요. 딜라이브 100메가급 인터넷에 iptime n704-v3제품을 약 5년 째 사용하고 있습니다. 그림 참조하시면 우상측 빨간점이 공유기가 있는 위치고요, 거실에 TV를 두지 않아서 공유기 위치 변경이 어렵습니다. 그리고 안방과 거실에서 주로 와이파이를 이용합니다. 데스크탑에서 인터넷 속도를 측정해보면 85~95정도 나오는데, 문제는 모바일입니다. 모바일에서는 핑이 15~20ms, 다운로드 2~3Mbps밖에 안됩니다. 물론 측정은 공유기 있는 방에서 했습니다. 거실로 나오면 20%정도 떨어지고, 안방에서는 90%가 빠집니다. (0.2~0.5Mbps)와이파이 연결하면 동영상은 너무 끊기고, 인터넷 서핑도 느려서 못하겠더라구요. 그래서 채널도 변경해보고, 리셋도 해보고 했는데 아주 잠깐만 (몇 분) 50~60Mbps까지 오르고 다시 원상태로 돌아옵니다. 질문 드리겠습니다. 1. 다시 바로 느려지는 이유는 공유기 수명이 다되서 그런건가요? 5년 정도 사용했는데 인터넷 찾아보니 3~4년이 수명이라며...그런거라면 공유기를 하나 다시 사면 해결이 될텐데, 그런게 아니라면 괜히 돈만 날리고 문제 해결이 안될까봐 염려되는군요. (귀사 제품중 A6004NS-M 이라는 제품이 있던데 나중에 기가인터넷으로 바꿀 의향도 있어 이 제품으로 구입하려 하는데 제가 지금 가진 것보다 와이파이 커버되는 영역이 넓어질지도 궁금하네요) 2. 와이파이 증폭기? 무선AP?( 라는 제품이 있던데 그걸 거실 또는 안방에 설치하면 와이파이 환경이 확 좋아질까요? 거실에 무선 lan가능한 미니pc를 살 예정인데 거실과 안방 모두 와이파이가 빵빵하게 터졌으면 좋겠습니다. 물론, 현재 공유기 위치를 바꾸지 않고서 말이죠 ㅠㅠ (extender-GIGA 제품을 구입하면 나아질까요?) 3. 제가 질문드린 방법 이외에 다른 방법으로 문제가 해결될 방법이 있나요? 참고로, 저희 아파트가 98년 완공된 아파트라 집안내 전화단자함 같은 건 없습니다.


[2018-03-26 11:09:52]
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