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답변문의 답변드리겠습니다.

2018.03.30조회 129

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 이전 버전에서 무선끊김이 확인되어 10.3.6에서 수정되었으나 최신버전에 반영이 안되었거나 무선에 대한 변경사항이 있는것으로 보입니다. 관련 내용에 대해 다시 확인해보도록 하겠습니다.


감사합니다.  


10.3.6에서 멀쩡히 잘되던 무선 기기들이 10.4.2부터는 엉망입니다


각종 iot 기기들 6개 사용중이며 10.3.6에서 공유기에 잘만 붙던 기기들이

10.4.2로 업그레이드 하는 순간부터 2.4Ghz 채널크기 40MHz에서는 연결이 안되며

20Mhz로 내리면 그나마 연결이 수월해지지만 지연시간이 4자리이고 손실율 약 5~10% 발생합니다


해당 펌웨어별로 공유기 완전 초기화 후 테스트 진행 한 사진 첨부하니 참조하세요


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a3003ns
인터넷 회선LG 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 이전 버전에서 무선끊김이 확인되어 10.3.6에서 수정되었으나 최신버전에 반영이 안되었거나 무선에 대한 변경사항이 있는것으로 보입니다. 관련 내용에 대해 다시 확인해보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


10.3.6에서 멀쩡히 잘되던 무선 기기들이 10.4.2부터는 엉망입니다 각종 iot 기기들 6개 사용중이며 10.3.6에서 공유기에 잘만 붙던 기기들이 10.4.2로 업그레이드 하는 순간부터 2.4Ghz 채널크기 40MHz에서는 연결이 안되며 20Mhz로 내리면 그나마 연결이 수월해지지만 지연시간이 4자리이고 손실율 약 5~10% 발생합니다 해당 펌웨어별로 공유기 완전 초기화 후 테스트 진행 한 사진 첨부하니 참조하세요


[2018-03-30 14:10:00]
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