답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 등록된 번호를 통해 상담 내용을 확인하여 다시 제품에 대한 교육을 진행하도록 하겠습니다. 문의주신 HDD3135는 2017년 하반기 출시된 모델로 구형상품이 아닙니다. 다만 HPS는 칩에서 관리를 하는데 해당 업체를 통해 당사에서도 제공받은 유틸리티가 없어 고객님들께 안내가 불가한 부분입니다. 양해 말씀드리며, 추후라도 관련 유틸리티를 제공 받는다면 즉시 다운로드 게시판을 통해 배포하도록 하겠습니다.

감사합니다.  


전화를 해보니 오래된 제품이라 개발예정이 없다고하는데 상식적으로 출시한지 4개월밖에 안된제품이 오래된 제품이라는게 말이 되는건가요..? 다른 오래된 제품들은 HFS 끄는 툴 올려주셨던데 이건 왜 없나요?