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답변문의 답변드리겠습니다.

2018.04.16조회 106

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

해당 증상에 대해 현재 원인파악 중이며 당사 보유 스마트폰 , 노트북으로 10.05.4로 속도 측정을 진행하였을때 정상적인것으로 확인됩니다.

공유기를 통해 셋톱박스를 연결하여 IPTV를 시청하고 계신 경우인지 확인 부탁드리며 문제점이 확인되는 경우 새 펌웨어를 릴리즈 하겠습니다.

다시 한번 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

감사합니다.  


컴퓨터를와 공유기를 재부팅한후 연결해도 그렇고 공유기를 초기화 해도 스마트폰과 PC의 무선 속도가 무슨 모뎀수준으로 떨어져서 다시 4버전 대로 다운그레이드 했습니다. 알려진 문제라도 있는건가요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A2003NS-MU
인터넷 회선KT 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 해당 증상에 대해 현재 원인파악 중이며 당사 보유 스마트폰 , 노트북으로 10.05.4로 속도 측정을 진행하였을때 정상적인것으로 확인됩니다. 공유기를 통해 셋톱박스를 연결하여 IPTV를 시청하고 계신 경우인지 확인 부탁드리며 문제점이 확인되는 경우 새 펌웨어를 릴리즈 하겠습니다. 다시 한번 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

감사합니다.  


컴퓨터를와 공유기를 재부팅한후 연결해도 그렇고 공유기를 초기화 해도 스마트폰과 PC의 무선 속도가 무슨 모뎀수준으로 떨어져서 다시 4버전 대로 다운그레이드 했습니다. 알려진 문제라도 있는건가요?


[2018-04-16 09:49:23]
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