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답변문의 답변드리겠습니다.

2018.04.16조회 80

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품 사용에 불편드려 죄송합니다.

제품이 입고되는 대로 신속하게 점검 후 담당자를 통해 연락드리겠습니다.

감사합니다.  


전원을 연결하면 전원 LED 안켜집니다.
대신 CPU, 5G ext, LAN에는 항상 LED가 켜져 있네요. Reset을 수차례 시도했으나 LED lamp가 잠시 깜빡이다가 위와 같은 현상이 반복됩니다. 공유기와 계속 연결을 시도했지만 같은 증상이네요. 제가 오늘부터 자리를 비워서 일단 우체국 택배로 제품을 보냅니다. 빠른 수리 부탁드립니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명extender 11ac plus
인터넷 회선KT 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 제품이 입고되는 대로 신속하게 점검 후 담당자를 통해 연락드리겠습니다.

감사합니다.  


전원을 연결하면 전원 LED 안켜집니다. 대신 CPU, 5G ext, LAN에는 항상 LED가 켜져 있네요. Reset을 수차례 시도했으나 LED lamp가 잠시 깜빡이다가 위와 같은 현상이 반복됩니다. 공유기와 계속 연결을 시도했지만 같은 증상이네요. 제가 오늘부터 자리를 비워서 일단 우체국 택배로 제품을 보냅니다. 빠른 수리 부탁드립니다.


[2018-04-16 11:19:05]
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▲펌웨어 업데이트 했는데 아이피를 못가져 옵니다.
▼와이파이신호는 잡히나 인터넷 연결이 안됩니다.
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