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답변문의 답변드리겠습니다.

2018.04.20조회 132

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화로 설명드린 내용처럼 설정의 문제는 아니기 때문에 기본적인 부분들 위주로 점검을 진행해야 합니다. 인터넷 회사로부터 할당받는 IP에 이상이 없는것은 확인 되었음으로 다시 초기화 후 비교를 부탁드리며, 이후에도 증상이 동일하신 경우 임시적으로 펌웨어를 이전 버전으로 다운그레이드하여 펌웨어의 특이사항은 아닌지 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


네트워크 연결 안됨 공유기 리셋 초기화후

1 IPTV 공인IP주소를 사용하는 IPTV - KT (지정포트: 1번) 지정시 네트워크 연결 안됨
(리셋만 할수 있음)
2 동적 IP 에서 고정 IP 사용후 DHCP 중단시 네트워크 연결 안됨








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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n6004r
인터넷 회선KT 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 설정의 문제는 아니기 때문에 기본적인 부분들 위주로 점검을 진행해야 합니다. 인터넷 회사로부터 할당받는 IP에 이상이 없는것은 확인 되었음으로 다시 초기화 후 비교를 부탁드리며, 이후에도 증상이 동일하신 경우 임시적으로 펌웨어를 이전 버전으로 다운그레이드하여 펌웨어의 특이사항은 아닌지 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


네트워크 연결 안됨 공유기 리셋 초기화후 1 IPTV 공인IP주소를 사용하는 IPTV - KT (지정포트: 1번) 지정시 네트워크 연결 안됨 (리셋만 할수 있음) 2 동적 IP 에서 고정 IP 사용후 DHCP 중단시 네트워크 연결 안됨


[2018-04-20 10:12:28]
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