답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용이 단순이 공유기 재부팅으로 해결된다면 고장가능성도 고려는 해봐야 합니다. 문제가 되는 상태가 반복된다면 안될 때 CPU LED를 우선 확인해 보시기 바랍니다. CPU LED는 1초 간격 점멸이 정상이며, 항상 점멸상태가 되어야 합니다. 만약 안될때 꺼져있다면 제품의 이상으로 보이니 AS를 받아 보거나 대체제품으로 구매하는 것도 방법이 될 수 있습니다. 만약 CPU LED가 정상인 경우, 여러 가능성이 있습니다. 우선 직렬 시 문제가 없으니 아래 내용을 참고해 MAC주소를 변경 후 사용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


안녕하세요? 질문 : 공유기 N604R 웹접속 장애 1. 인터넷 종류 : KT 인터넷 2. 접속설비 : 데스크탑 컴퓨터 1대, ip카메라 3대 3. 이상 증상 3.1 원격데스크톱으로 상호 연결 잘되고, 카메라와 연결도 잘됩니다. 3.2 네이버나, 다음 등 웹포털에 연결이 안됩니다, - 자세한 내용을 보면 사용할 수 없는 DNS라는 말이 나옵니다. 3.3 공유기 전원을 완전히 껐다가 켜면 정상 적으로 됩니다. 4. 이상 현상 발생 빈도 : 1일 1회 이상 5. 특기사항 : 펌웨어업그레이도 해 보았으나 같은 문제점 발생 KT공유기에 랜선을 직접 연결하면 이런 현상 일으나지 않음 KT측 문제인지, 공유기문제인지, 유저 문제인지 알고 싶고, 또한 해결책을 알고 싶습니다.