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답변문의 답변드리겠습니다.

2018.05.11조회 41

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 장애가 발생되는 장치가 MU-MIMO를 지원하지 않아 발생될 수 있습니다. 5Ghz 고급 설정에서 관련 기능을 OFF 후 이용해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


5G 대역 연결에서 계속 끊기는 현상이 발생합니다. 끊어지면 간혹 ssid list에서 목록이 사라지기도 하구요.. 그새 생겼다가 연결하고 즉시 끊길 때도 있고 조금 사용하다 끊길 때도 있고, XPERIA를 제부팅하면 일정시간 사용할 수 있습니다. 슬립으로 들어가고 몇시간 지나면, 혹은 외부로 나갔다 오면(안정 연결 범위 외 지역) 똑같은 증상이 반복됩니다. MI-TV BOX3 으로는 가끔 읽기속도 느리다고 메시지 뜨긴 합니다만, 끊기질 않는 것으로 볼 때 XPERIA의 호환성이 떨어진다고 생각하는데요... A2004에서는 이런 증상이 없어서 꼭 XPERIA의 문제라고 보기 어려워 방도를 찾고 있습니다. 당장 이것 저것 해볼 수 없는 상황이니 회신만으로도 감사하겠습니다.

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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A8004NS-M
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 장애가 발생되는 장치가 MU-MIMO를 지원하지 않아 발생될 수 있습니다. 5Ghz 고급 설정에서 관련 기능을 OFF 후 이용해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


5G 대역 연결에서 계속 끊기는 현상이 발생합니다. 끊어지면 간혹 ssid list에서 목록이 사라지기도 하구요.. 그새 생겼다가 연결하고 즉시 끊길 때도 있고 조금 사용하다 끊길 때도 있고, XPERIA를 제부팅하면 일정시간 사용할 수 있습니다. 슬립으로 들어가고 몇시간 지나면, 혹은 외부로 나갔다 오면(안정 연결 범위 외 지역) 똑같은 증상이 반복됩니다. MI-TV BOX3 으로는 가끔 읽기속도 느리다고 메시지 뜨긴 합니다만, 끊기질 않는 것으로 볼 때 XPERIA의 호환성이 떨어진다고 생각하는데요... A2004에서는 이런 증상이 없어서 꼭 XPERIA의 문제라고 보기 어려워 방도를 찾고 있습니다. 당장 이것 저것 해볼 수 없는 상황이니 회신만으로도 감사하겠습니다.


[2018-05-11 16:37:41]
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