추가문의-통신사 변경후 WOL어플로 연결불가

기존 kt에서 lgu로 변경후 WOL불가에대한 상세추가문의입니다 저희는 아파트이고 아이피타임 공유기는 제 방 벽의 랜포트를 통하여 연결되어있습니다. 아이피타임WOL어플로 내부일 경우에는 됩니다. 외부일 경우 연결이 되지않습니다. 이런 현상태가 통신사의 공유기를 허브모드로 변경요청하면 해결되겠는지요?