인식이 안될 때 대처방법은?

데스크탑에서는 연결이 되는데 노트북에서는 인식이 안되네요. LG 그램인데 이런 경우 어떻게 해야 하나요? 설치방법이나 일반적인 장치인식 방법을 요청드립니다.