답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 HDD 케이스 제품은 별도의 드라이버 없이 하드만 정상이라면 인식이 가능한 단순 케이스 제품입니다. 하드 자체의 문제를 의심해볼 필요가 있으므로, 다른 PC에 꽂아서 비교해봤을 때 동일하다면 여분의 다른 하드를 연결 후 비교해보시기 바랍니다. 혹시 다른 PC에 꽂아서는 바로 사용이 된다면, 해당 PC만의 문제 가능성이 높습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 외장하드를 사용하는데 External 이라는 장치가 USB3.0 대용량 드라이버 사용중으로 나타나는데 드라이버는 정상적으로 나타나지 않네요.. 스냅샷을 확인하시고 빠른 답변 부탁드립니다.