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답변문의 답변드리겠습니다.

2018.05.30조회 31

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 이용하는 공유기의 CPU LED가 1초간격으로 점멸하지 않는다면 당사 공유기의 문제이거나 전원을 공급하는 어댑터의 오류입니다. 연결된 어댑터의 라벨지를 확인하여 기본 제공어댑터가 맞는지 확인을 부탁드리며, 어댑터에 특이사항이 없는 경우 아래 절차에 맞춰 어댑터와 함께 공유기를 당사로 발송하여주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.

고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요
(AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요 와이파이가 계속 자동으로 꺼져 문의드립니다.

증상은 첨부된 문의내용과 같습니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a8ns-m
인터넷 회선SKB 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 이용하는 공유기의 CPU LED가 1초간격으로 점멸하지 않는다면 당사 공유기의 문제이거나 전원을 공급하는 어댑터의 오류입니다. 연결된 어댑터의 라벨지를 확인하여 기본 제공어댑터가 맞는지 확인을 부탁드리며, 어댑터에 특이사항이 없는 경우 아래 절차에 맞춰 어댑터와 함께 공유기를 당사로 발송하여주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요 와이파이가 계속 자동으로 꺼져 문의드립니다. 증상은 첨부된 문의내용과 같습니다.


[2018-05-30 11:02:53]
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▲어제 특정 어플 실행이 안된다고 질문 드렸었습니다!
▼내부 IP 주소를 설정 시에 일부 노트북의 무선랜 연결시 인터넷 없음 문제
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