답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 공유기가 동작하지 않을 때 cpu 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박이는지 확인해 주시기 바랍니다. 해당 램프가 계속 켜져있거나 꺼져있을 경우 제품의 문제가 있는 것으로 볼 수 있으며 이 때는 정격 어댑터가 연결되어 있는지 확인이 필요합니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A6004ns-M이라고 기재되어 있으며 다른 모델명이 적혀있거나 라벨지가 없다면 비정격 어댑터이므로 정격 어댑터로 교체 후 비교가 필요합니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있고 공유기 동작 중 cpu 램프가 켜져있거나 꺼져있는 증상이 발생한다면 번거로우시겠지만 제품의 입고 점검이 필요할 것으로 보이며 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 A6004NS-M 모델을 사용하고 있습니다. 주기는 불규칙한데, 인터넷이 끊기는 현상이 발생합니다. 구체적인 상황은 아래와 같습니다. - 인터넷이 끊기면 복구가 되지 않습니다. - 공유기로 접속이 안됩니다. (xxx.xxx.0.1을 통한 공유기 접속 불가) - 공유기의 전원을 껐다가 켜기전까지는 복구 안됨 - 펌웨어는 10.05.8로 최신 펌웨어로 알고 있습니다.