답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 두 NAS가 설치된 환경의 공유기들이 Link Aggregation을 지원한다면 관계없으나 지원하지 않는 경우라면 네트워크 설정의 유선 네트워크를 Link Backup로 변경해주시기 바랍니다. 토탈커맨드라는 프로그램으로 네트워크 드라이브를 연결한 상태에서 파일 이동 작업을 수행중이신데 토탈커맨드를 사용하지 않는 상태에서는 정상적인 동작을 보이는지 확인해주시기 바랍니다. 마찮가지 현상이 나타나시는 경우라면 NAS를 당사로 입고하시어 점검을 받아보시는것을 권장합니다.

감사합니다.  


파일공유 또는 ftp 파일이동중 멈추는 현상이 나타납니다. 핑은 두대다 잘 나가는데요. 파일이동시 다음과 같이 화면이 나타납니다. 공유기 및 허브 문제는 아닌거 같고요. 1개는 개인용으로 사용중이며 1개는 회사에서 내부망에서 사용중입니다. 동일한 증상이며 펌웨어는 최신입니다. 하드에 이상이 있는거 같아 새로운 제품으로 교체도 해보았으나 증상이 똑같네요. 개발팀에서 확인후 답변주시면 감사하겠습니다.