답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. WPS 연결로 인한 장애라면 우선적으로 WPS가 아닌 방법으로 프린터를 연결하시어 정상동작 유무를 확인해주셔야 합니다. 이 부분으로 문제점이 개선된다면 공유기 또는 프린터의 WPS 기능에 이상이 나타난것이니 제품 A/S 또는 WPS 사용보다는 일반 무선연결을 진행하시기 바랍니다. 일반 무선연결로도 연결에 제한이 있는 경우라면 프린터에 고정 IP를 입력하여 확인해주시고 스마트폰 , 노트북등의 무선 또한 연결 제한이 있는지 확인해주시기 바랍니다. 현재 최신펌웨어를 이용하여 WPS로 장치를 연결해두었으며 당사에서도 몇일 후 끊김이 발생되었는지 확인 해보겠습니다.

감사합니다.  


A1004 최신 펌웨어로 사용중입니다 평소 잘 되었는데 최근들어 WPS로 인식한 프린터가 프린터상으로 봤을때는 연결이 잘 되었다고 나오는데 관리자모드로 들어가서 연결된 현황을 MAC주소로 보면 해당 프린터가 안보여서 WPS를 다시 활성화한후에 재연결을 해야 잘 됩니다 최신 펌웨어 문제인지 이와 관련된 조치방법이 있는지 알려주셨으면 합니다