setup 단계 부터 접속 불가

어제 구매해서 저녁에 원룸 숙소에서 기 설치된 유선 인터넷에 연결하여 mini3를 사용하려고 메뉴얼 대로 진행했습니다. 그런데 iptime setup 이라는 무선 네트웍에 연결해서 초기 셋업 진행하려 했으나 setup 와이파이부터도 접속이 되지 않고 '인터넷 연결이 확실하지 않습니다' 라는 팝업만 계속 뜨고 있습니다. 리셋을 해도 안되고 모바일 폰을 껐다 켜도 안되고... 제품 자체가 하드웨어 적으로 문제가 있는 건가요? 도와주세요....