답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 최신버전에서 윈도우 파일 공유시 SMB2를 지원하도록 기능이 추가되었는데 이로인해 발생된 문제로 보입니다. 개발 부서에 의뢰하여 조속히 문제가 해결될 수 건의드리겠습니다.

감사합니다.  


담당자님 수고많으십니다. 아래 A9004M 문의 글과 동일하게 A8004NS-M도 7월5일에 올라온 10.06.2 펌웨어 업데이트시에 간이 NAS 속도저하 현상이 발생합니다. 정확히는 USB3.0 포트에 연결된 외장하드에 읽기속도가 다음과 같이 떨어집니다. 기존 펌웨어(10.05.8) => 신규 펌웨어(10.06.2) 110MB/s 70MB/s 대략 읽기속도가 40MB/s정도 저하되며 기존 펌웨어인 10.05.8로 복귀시 속도는 다시 110MB/s로 돌아옵니다. 즉, 본 현상은 10.06.2 펌웨어로 인해 발생한 현상으로 추정되며 검토후 즉시 개선 펌웨어를 등록해 주시는 것이 좋을 것 같습니다. 펌웨어 업데이트라는 것이 주로 버그수정, 성능 및 기능개선을 위해 진행되는 것이지만 이렇게 치명적 성능저하가 발생하면 업데이트를 할 이유가 없습니다. 담당자께서는 의도치 않게 성능피해를 보는 고객들을 위해서라도 기술파트에 요청하여 속도저하가 발생하는 10.06.2 펌웨어를 내리고 문제가 해결된 F/W를 등록해 주십시요. 이상입니다.