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답변문의 답변드리겠습니다.

2018.07.11조회 83

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의하신 내용은 문제가 생겼을 때 CPU LED 상태를 확인해 보시기 바랍니다. 공유기의 CPU LED는 1초 간격 점멸이 정상 동작이며, 만약 이 램프가 계속 켜져 있거나 꺼져 있다면 고장 증상으로 보이니 본체와 아답터를 입고점검을 받아보실 필요가 있습니다. 간혹 다른 아답터를 잘못 연결하신 경우에도 증상이 나타날 수 있으니 사용중이신 아답터가 정격출력 12v-1a 가 맞는지 확인해 보실 필요도 있습니다. (아답터 tag에 공유기 모델명이 붙어 있습니다)

만약 CPU LED가 정상이라면 다른 원인이 있을 가능성이 있으며 공유기의 IP충돌 가능성이 있을 수 있으니 공유기의 내부IP를 변경하고 사용해 보시기 바랍니다.

사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요~!


감사합니다.  


인터넷에 접속은 될 때도 있는데 접속되면 얼마 안되 접속이 끈기고

접속이 될 때에 관리자 페이지에 접속하면 사이트에 연결할 수 없음으로 화면이 뜹니다.

기본 게이트 확인해서 접속해도 똑같은 증상이고

리셋해도 접속이 안됩니다.



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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a1004
인터넷 회선LG 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 문제가 생겼을 때 CPU LED 상태를 확인해 보시기 바랍니다. 공유기의 CPU LED는 1초 간격 점멸이 정상 동작이며, 만약 이 램프가 계속 켜져 있거나 꺼져 있다면 고장 증상으로 보이니 본체와 아답터를 입고점검을 받아보실 필요가 있습니다. 간혹 다른 아답터를 잘못 연결하신 경우에도 증상이 나타날 수 있으니 사용중이신 아답터가 정격출력 12v-1a 가 맞는지 확인해 보실 필요도 있습니다. (아답터 tag에 공유기 모델명이 붙어 있습니다) 만약 CPU LED가 정상이라면 다른 원인이 있을 가능성이 있으며 공유기의 IP충돌 가능성이 있을 수 있으니 공유기의 내부IP를 변경하고 사용해 보시기 바랍니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


인터넷에 접속은 될 때도 있는데 접속되면 얼마 안되 접속이 끈기고 접속이 될 때에 관리자 페이지에 접속하면 사이트에 연결할 수 없음으로 화면이 뜹니다. 기본 게이트 확인해서 접속해도 똑같은 증상이고 리셋해도 접속이 안됩니다.


[2018-07-11 10:01:52]
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▲펌웨어 업그레이드 후 공유기 먹통.
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