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답변문의 답변드리겠습니다.

2018.07.27조회 65

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

cpu 램프는 켜져있거나 꺼져있으면 제품의 문제일 수 있으며 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박거려야 정상입니다.

최초 안내드렸던 대로 복구 도우미를 진행해도 cpu 램프가 깜박이지 않으면 제품의 입고 점검이 필요할 수 있으며 다시 한번 공유기와 유선으로 연결된 pc에서 복구 도우미를 실행해 보시고 증상이 동일하면 입고가 필요합니다.

복구 도우미 실행

cpu 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박인다면 아래를 참조해서 공장 초기화 후 공유기의 주황색 포트와 유선으로 연결된 pc에서 무선 설정을 다시 진행해서 이용해 보시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

WPA2PSK-AES 암호화 설정 방법(펌웨어 9.98.4 이상)

추후 다른 궁금 사항이 있거나 문제가 있을 경우 해당 환경에서 당사 고객센터(1544-8695)로 전화 부탁드립니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전 12시 ~ 오후1시


감사합니다.  


CPU가 켜져있는데도 와이파이 설정 탐색시 탐색되지 않고 주위에 다른 기기들만 나오네요

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이름고객지원실
제품명Iptime N604R Plus
인터넷 회선원룸,고시원,학교,기숙사
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. cpu 램프는 켜져있거나 꺼져있으면 제품의 문제일 수 있으며 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박거려야 정상입니다. 최초 안내드렸던 대로 복구 도우미를 진행해도 cpu 램프가 깜박이지 않으면 제품의 입고 점검이 필요할 수 있으며 다시 한번 공유기와 유선으로 연결된 pc에서 복구 도우미를 실행해 보시고 증상이 동일하면 입고가 필요합니다. 복구 도우미 실행 cpu 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박인다면 아래를 참조해서 공장 초기화 후 공유기의 주황색 포트와 유선으로 연결된 pc에서 무선 설정을 다시 진행해서 이용해 보시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. WPA2PSK-AES 암호화 설정 방법(펌웨어 9.98.4 이상) 추후 다른 궁금 사항이 있거나 문제가 있을 경우 해당 환경에서 당사 고객센터(1544-8695)로 전화 부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


CPU가 켜져있는데도 와이파이 설정 탐색시 탐색되지 않고 주위에 다른 기기들만 나오네요


[2018-07-27 14:08:24]
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