NAS-II 4시간이 지나면 자동 종료 및 power 전원 작동 불량

2018.07.30조회 46

백**NAS-IIKT 광랜

안녕하십니까?
제가 NAS-II 제품을 사용하고 있습니다
아래의 내용에 대한 조치 방안 문의 드립니다

[장애 증상]
1. 전원 버튼 작동 불량
- 전원을 연결하고 전원버튼을 누르면 켜지지 않는 경우가 발생함.
몇번 전원 버튼을 눌러다 보면 전원이 들어옴
2. 자동 전원 꺼짐
- 사용후 4시간정도 지남면 자동 전원이 OFF됨

위 두가지 증상이 있습니다.
설정 문제인지 아니면 AS를 진행해야 하는지 확인 부탁드립니다

답변

문의 답변드리겠습니다.고객지원실

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제 목	NAS-II 4시간이 지나면 자동 종료 및 power 전원 작동 불량
이름	백**
제품명	NAS-II
인터넷 회선	KT 광랜

안녕하십니까?
제가 NAS-II 제품을 사용하고 있습니다
아래의 내용에 대한 조치 방안 문의 드립니다

[장애 증상]
1. 전원 버튼 작동 불량
  - 전원을 연결하고 전원버튼을 누르면 켜지지 않는 경우가 발생함.
    몇번 전원 버튼을 눌러다 보면 전원이 들어옴
2. 자동 전원 꺼짐
  - 사용후 4시간정도 지남면 자동 전원이 OFF됨

위 두가지 증상이 있습니다.
설정 문제인지 아니면 AS를 진행해야 하는지 확인 부탁드립니다

[2018-07-30 10:15:58]

▲	nas2 dual의 외부 접속이 갑자기 불량합니다
▼	N5-i 관련 몇가지 문의 드립니다.

275436		NAS-II 4시간이 지나면 자동 종료 및 power 전원 작동 불량	백**	45
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