5GHz 통신 감쇄 문의

안녕하세요. 전화문의에 대기가 길어 홈페이지 가입하고 문의드립니다. 전화문의 대기가 너무 길어요... EFM ipTIME A2004NS-R 제품을 2018년 07월 18일 네이버쇼핑에서 구매했습니다. 32평 아파트 거실에 있는 컴퓨터 옆에 설치 했습니다. 주변 5GHz 대역을 검색하여 최적의 채널을 선택해 설정했습니다. 무선공유기 바로 옆에서 핸드폰으로 "벤치비 인터넷 속도측정" 앱을 설치하고 무선 5GHz로 접속해서 속도 확인을 했을 때는 "다운로드 88.8Mbps // 업로드 58.0Mbps // Ping 15.8ms" 결과가 나와서 만족하고 지냈는데... 며칠 뒤, 아이가 인터넷이 잘 안되고 끊긴다고 해서 아이방으로 가서 동일한 방법으로 확인해 봤더니 "다운로드 38.5Mbps // 업로드 7.18Mbps // Ping 25.2ms" 결과가 나왔습니다. 무선공유기 바로 앞에서는 또 위의 결과와 같이 동일하게 잘 나오구요 무선공유기에서 아이방 구석까지는 직선 거리로 6m 정도 떨어져 있고 중간에 장애물 없이 열린 공간입니다. 문은 열어놓은 상태로 실험했고, 주변에 5GHz 대역을 사용고 있는 채널은 4개정도 밖에 없고, 그 채널을 피해서 설정해 놓은 상태입니다. 5GHz 출력은 100% 설정 확인 했습니다. 속도확인은 제 핸드폰만 이용해서 진행했었습니다. 제가 산업용 스위치쪽 관련된 업체에 근무를 하고 있어, 이게 정상은 아닌것 같다는 생각이 들어 문의 드립니다. 제가 더 확인해봐야 하거나, 설정을 변경해야 하는게 있을 까요? 아님 수리를 맞기거나 교환을 요청해야 할까요? 답변 기다리겠습니다.