답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 현재 설정된 네트워크 이름 및 채널을 변경해도 증상이 동일하다면 당사 공유기의 문제입니다. 제품 점검을 희망하는 경우 아래 절차에 맞춰 공유기와 어댑터를 함께 발송해주시기 바랍니다. 기기상태 확인 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


공유기로 컴퓨터 2대를 사용하고 있는데요 WIFI 가 잡히는데 인증오류가 계속 납니다. 초기화도 2번해보고 비밀번호도 바꿔보고 채널도 여러번 바꿔 봤지만소용이없네요 제핸드폰이 문제인가 해서 다른핸드폰에도해봤는데 소용이없어요