답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 기존에는 어댑터가 같이 동봉되지 않은 것으로 확인되며 번거로우시겠지만 제품과 어댑터를 함께 포장해서 CJ대한통운 착불 예약 후 발송해 주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.  


유무선 공유기 제품 무선 모듈 오류로 지난주에 수리를 보냈고, 어제 배송받아 재설치를 완료했습니다. 처음에는 설치 완료하고 작동이 잘 돼서 설치 이후 나갔다 왔는데 5시간정도 지나서 다시 켰더니 또 '무선 모듈이 장착되어 있지 않습니다'라고 오류가 뜨더군요. 분명히 전화로 무선 모듈에 문제가 있어서 교체했다고 얘기를 들었는데, 고치자마자 또 같은 고장이 나면 제품 자체가 불량이 있는 건가 싶습니다. 다시 보내서 A/S를 받아야 할지, 또 수리받고 다시 오류가 생길까봐 걱정입니다. 답변 부탁드립니다.