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답변문의 답변드리겠습니다.

2018.08.16조회 112

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

NAS관리툴로 접속하셔서 폴더/사용자관리 - 폴더 관리 메뉴의 USB1 부분에 새폴더를 생성하신 후 기존 VOL1을 사용하시는것과 같이 네트워크를 이용하여 USB1에서 만들 폴더 부분에 파일을 업/다운하여 HDD와 비교하여 속도 저하현상이 동일하게 일어나는지 비교해주시면 됩니다.

감사합니다.  


USB로 쓰는 것은 어떻게 테스트 하나요?
자동복사 기능으로 쓰기만 테스트해봤는데요.







안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

USB 쪽으로 읽기 쓰기를 모두 진행해보셔서 문제점이 없다면 HDD의 문제이며 문제점이 동일하다면 NAS의 고장으로 제품 A/S 입고가 필요합니다.

A/S 안내 <--클릭~!!

CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.


감사합니다.


128기가짜리 USB 연결해서 자동복사해봤더니 30초 정도만에 모두 복사가 완료되었습니다. 제가 말씀드린 것처럼 NAS 쪽으로 쓰기 속도는 문제가 없어보입니다. 읽기 속도가 느리다는 게 문제입니다.

A/S 받아야 하나요? ㅠㅠ


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명NAS2 Dual
인터넷 회선SKB 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS관리툴로 접속하셔서 폴더/사용자관리 - 폴더 관리 메뉴의 USB1 부분에 새폴더를 생성하신 후 기존 VOL1을 사용하시는것과 같이 네트워크를 이용하여 USB1에서 만들 폴더 부분에 파일을 업/다운하여 HDD와 비교하여 속도 저하현상이 동일하게 일어나는지 비교해주시면 됩니다.

감사합니다.  


USB로 쓰는 것은 어떻게 테스트 하나요? 자동복사 기능으로 쓰기만 테스트해봤는데요. 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. USB 쪽으로 읽기 쓰기를 모두 진행해보셔서 문제점이 없다면 HDD의 문제이며 문제점이 동일하다면 NAS의 고장으로 제품 A/S 입고가 필요합니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다. 감사합니다. 128기가짜리 USB 연결해서 자동복사해봤더니 30초 정도만에 모두 복사가 완료되었습니다. 제가 말씀드린 것처럼 NAS 쪽으로 쓰기 속도는 문제가 없어보입니다. 읽기 속도가 느리다는 게 문제입니다. A/S 받아야 하나요? ㅠㅠ


[2018-08-16 17:35:28]
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