메뉴 바로가기본문 바로가기

답변문의 답변드리겠습니다.

2018.08.21조회 58

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

무선 끊김 증상은 공유기에 연결된 장치중 과도한 트래픽을 사용하여 성능을 저하시키는 경우가 나타나거나 무선 채널 간섭으로 인하여 나타납니다.

아래의 링크를 확인하시어 설정 변경 후 사용해주시고 동일한 증상이 나타나는 경우 현재 연결되어 있는 장치들 중 일부를 연결하지 않은 상태에서 연결된 사용자들의 연결 끊김이 해소되는지 비교를 통해 문제점을 파악해주실 수 있어 보입니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!!

감사합니다.  


여기에 등록된 기기 외에 다른 버젼 공유기도 사용중에도 발생하였던 증상입니다. 와이파이가 자주 어떨땐 5~10분에 한번씩 끊김현상이 나타납니다. 펍웨이 업그레이드했으며, 혹시 다른 조치할 방법이 또 있는지 확인 차 문의드립니다.

인터넷 종류는 KT 입니다. 정확한 세부 올레 인터넷인지 기가 인터넷인지는 확인이 불가합니다.

혹시 다른 조치를 해야할 사항이 있는지 문의드립니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N2plus-i
인터넷 회선KT 광랜
목록보기
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 무선 끊김 증상은 공유기에 연결된 장치중 과도한 트래픽을 사용하여 성능을 저하시키는 경우가 나타나거나 무선 채널 간섭으로 인하여 나타납니다. 아래의 링크를 확인하시어 설정 변경 후 사용해주시고 동일한 증상이 나타나는 경우 현재 연결되어 있는 장치들 중 일부를 연결하지 않은 상태에서 연결된 사용자들의 연결 끊김이 해소되는지 비교를 통해 문제점을 파악해주실 수 있어 보입니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!!

감사합니다.  


여기에 등록된 기기 외에 다른 버젼 공유기도 사용중에도 발생하였던 증상입니다. 와이파이가 자주 어떨땐 5~10분에 한번씩 끊김현상이 나타납니다. 펍웨이 업그레이드했으며, 혹시 다른 조치할 방법이 또 있는지 확인 차 문의드립니다. 인터넷 종류는 KT 입니다. 정확한 세부 올레 인터넷인지 기가 인터넷인지는 확인이 불가합니다. 혹시 다른 조치를 해야할 사항이 있는지 문의드립니다.


[2018-08-21 17:33:28]
목록보기
▲와이파이는 연결되는데 인터넷이 안 됩니다
▼제품 전원
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
277200처리 완료문의드립니다.김**57
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실57
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기
EFM 로고 / (16897) 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층) / 통신판매업신고번호:용인 기흥 제 388호 / 사업자등록번호:129-81-44050 / 대표자:김인 / All contents are copyright 2004-EFM Networks Co All right reserved / INNOBIZ 선정 / ISO9001개인정보취급방침

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved