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답변문의 답변드리겠습니다.

2018.08.27조회 80

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

무선의 경우는 채널에 큰 영향을 받기 때문에 아래 링크를 참고하셔서
2.4GHz 연결의 경우는 1~11번 이내, 5GHz의 경우는 149~161 사이의 채널로 변경하고 이용해 보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!!


이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시



감사합니다.  


인터넷 유선 속도 측정은 100mb로 나오는데 무선이 다운로드가 심하게 안나옴.. 업로드는 잘나오는데 이게 무슨 이유때문인가요..

확인 바랍니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a604
인터넷 회선KT 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 무선의 경우는 채널에 큰 영향을 받기 때문에 아래 링크를 참고하셔서 2.4GHz 연결의 경우는 1~11번 이내, 5GHz의 경우는 149~161 사이의 채널로 변경하고 이용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


인터넷 유선 속도 측정은 100mb로 나오는데 무선이 다운로드가 심하게 안나옴.. 업로드는 잘나오는데 이게 무슨 이유때문인가요.. 확인 바랍니다.


[2018-08-27 09:24:55]
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▲외부에서 Nas 장비에 접속이 되지 않습니다.
▼7월 31일 발송한 제품 안돌아 옵니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
277625처리 완료무선 속도 문의정**29
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실79
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