답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하시 내용은 일반적이지 않은 사례로 상담원도 장애상태의 공유기를 확인해야 공유기의 오류인지 확인이 가능합니다. 등록된 번호로 상담원을 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


2004ns라는 공유기 제품을 사용중인데 데스크탑 pc에서 vmware만 사용하면 2.4g 와이파이가 먹통이 되어서 휴대폰이나 프린터를 사용할 수가 없네요. 신호가 검색되어도 연결자체가 안될때도 있고 어렵게 연결이 되어도 인터넷을 사용할 수 없고, 애초에 신호가 검색 안되기도 합니다. 웃기는 것은 5g 와이파이는 정상적으로 작동합니다. 원래 5g만 사용중이어서 별 문제 없이 쓰고 있었는데 와이파이 프린터를 추가하면서 알게 된 사실인데요(와이파이 프린터는 거의 다 2.4g를 사용) 프린터 때문에 휴대폰 노트북 전부다 2.4g로 통일해서 쓰고 5g는 꺼버리려는데 이런 일이 있네요. 공유기를 리셋해봐도 마찬가지입니다. 설정값도 2.4g나 5g 다 똑같습니다. 전부다 초기 설정인 상태입니다. vmware에서 네트워크를 nat으로 잡던 bridge로 잡던 마찬가지입니다. 회선상태는 인터넷-데스크탑-vmware -휴대폰(무선) -iptv(유선) -노트북(무선) -nas(유선) 인 상태입니다. 혹시 해결방안을 아시면 알려주시면 감사하겠습니다.