답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 하드디스크 케이스와 함께 오발송 됐던 어댑터와 새롭게 발송됐던 어댑터를 모두 보내주시면 됩니다. 다만 저번에 통화상으로도 말씀드렸듯이 당사의 테스트용 하드는 모두 정상적으로 인식됐던 케이스였고, 고객님의 요청에 의해 하드를 인식하는 미들케이스를 교체해드렸던 제품입니다. 입고가 되면 테스트를 하겠지만 당사 테스트용 하드디스크에서 문제가 없다면 또다시 교체를 해드려도 동일한 증상이 나타날 가능성이 있으며, 이는 호환성이나 하드의 문제 가능성이 있음을 인지해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


보내주신 파워로 연결하여 확인결과 열결이 되지 않습니다 하드문제로 추정후 새로텍, NEXT 제품의 외장하드에서 테스트결과 PC의 동일 USB포트에서 아주 잘 인식합니다 HDD3035모델을 노트북으로 연결해보았습니다 인식안되며 기존PC와 동일증상이 보였습니다 AS보냈어도 동일증상입니다 As보낸후 아답타도 늦게받아 사용치못해서 불편한데 동일증상으로 처리도 안되니 답답합니다 다시 발송드릴테니 처리해주세요