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답변문의 답변드리겠습니다.

2018.09.07조회 146

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 경우 아래를 참조해서 무선 설정 후 증상을 비교해 보시기 바랍니다.

1. 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다. http://192.168.0.1

2. 로그인 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정/보안을 선택합니다. 우측 네트워크 이름을 한번도 설정한적이 없는 다른 이름으로 변경하고 채널은 1-11번 이하로 선택합니다. (네트워크 암호는 확인하시거나 필요에 따라 변경하면 되겠습니다.)

3. 적용을 눌러 설정을 완료합니다.

4. 고급설정 > 무선 설정/보안 > 2.4Ghz 무선 고급 설정 으로 이동합니다.

5. 채널 크기를 20Mhz로 변경 후 하단의 적용을 클릭하여 설정을 마무리하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


와이파이 연결 관련 문의 드립니다.

오랫동안 N104R모델을 사용하다가 N804R로 바꾼지 며칠되지 않았습니다.

N804R모델로 바꾸면서 맞는 비밀번호인데도 비밀번호가 맞지 않는다고 하는 상황이 발생합니다.

특히, 아이폰의 경우, 외출 후 돌아왔을 때 안되는 경우가 많습니다, 그러다가 또 갑자기 정상적으로 연결되구요.

초기화도 해보고 ssid나 채널도 변경해봐도 같은 증상이 발생합니다.

해결책 좀 알려주세요!


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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N804R
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 아래를 참조해서 무선 설정 후 증상을 비교해 보시기 바랍니다. 1. 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다. http://192.168.0.1 2. 로그인 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정/보안을 선택합니다. 우측 네트워크 이름을 한번도 설정한적이 없는 다른 이름으로 변경하고 채널은 1-11번 이하로 선택합니다. (네트워크 암호는 확인하시거나 필요에 따라 변경하면 되겠습니다.) 3. 적용을 눌러 설정을 완료합니다. 4. 고급설정 > 무선 설정/보안 > 2.4Ghz 무선 고급 설정 으로 이동합니다. 5. 채널 크기를 20Mhz로 변경 후 하단의 적용을 클릭하여 설정을 마무리하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


와이파이 연결 관련 문의 드립니다. 오랫동안 N104R모델을 사용하다가 N804R로 바꾼지 며칠되지 않았습니다. N804R모델로 바꾸면서 맞는 비밀번호인데도 비밀번호가 맞지 않는다고 하는 상황이 발생합니다. 특히, 아이폰의 경우, 외출 후 돌아왔을 때 안되는 경우가 많습니다, 그러다가 또 갑자기 정상적으로 연결되구요. 초기화도 해보고 ssid나 채널도 변경해봐도 같은 증상이 발생합니다. 해결책 좀 알려주세요!


[2018-09-07 11:48:20]
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▲펌웨어 업그레이드 후 문제발생
▼답변에 성의가 너무 없네요.
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