답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 남겨진 증상의 내용이라면 사례상 HDD의 문제이거나 NAS의 문제일 수 있습니다. HDD RAID 관리에서 내장 HDD에 대해 특이사항은 없는지 확인을 부탁드리며, HDD에 문제가 없는 경우 HDD가 제거된 상태 그대로 NAS를 아래 절차에 맞춰 발송하여 주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


네트워크가 예전에는 한 일주일 간격으로 끊겼는데 요즘은 하루에 한 번씩 끊김 현상이 있습니다. 혹 이런 증상 해결이 가능할까요? 확인 좀 부탁드립니다. 끊긴 후 재 부팅하면 다시 살아납니다. T_T