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답변문의 답변드리겠습니다.

2018.09.18조회 34

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품 사용에 불편드려 죄송합니다.

먼저 현재 공유기에 연결된 어댑터가 정격 어댑터인지 확인해 주시기 바랍니다.

정격 어댑터인 경우 어댑터 끝 은색 라벨지에 A3004ns-M이라는 사용중인 모델과 동일한 제품명이 기재되어 있으며

다른 모델명이 적혀있거나 라벨지가 없는 경우 정격 어댑터 연결 후 동작 비교가 필요합니다.

감사합니다.  


일단 U+인터냇을 사용한지는 5~6년정도 되었습니다. 모뎀도 5년넘은거같아요.... 펌웨어는 최신으로 업그레이드 했습니다. 공유기는 교체한지 한달정도밖에 안되는거같은데... 매일 불규칙한 상황에서 재부팅이 되는거같습니다... 하지만 로그를 찾아보면 로그도 기록되어있지않네요..... 모뎀이 문제인지도 모르고 공유기가 문제인지 잘모르는상황이지만..... 공유기 교체하기전엔 이런일이없었으니. 점검좀 부탁드립니다.

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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A3004NS-M
인터넷 회선LG 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 먼저 현재 공유기에 연결된 어댑터가 정격 어댑터인지 확인해 주시기 바랍니다. 정격 어댑터인 경우 어댑터 끝 은색 라벨지에 A3004ns-M이라는 사용중인 모델과 동일한 제품명이 기재되어 있으며 다른 모델명이 적혀있거나 라벨지가 없는 경우 정격 어댑터 연결 후 동작 비교가 필요합니다.

감사합니다.  


일단 U+인터냇을 사용한지는 5~6년정도 되었습니다. 모뎀도 5년넘은거같아요.... 펌웨어는 최신으로 업그레이드 했습니다. 공유기는 교체한지 한달정도밖에 안되는거같은데... 매일 불규칙한 상황에서 재부팅이 되는거같습니다... 하지만 로그를 찾아보면 로그도 기록되어있지않네요..... 모뎀이 문제인지도 모르고 공유기가 문제인지 잘모르는상황이지만..... 공유기 교체하기전엔 이런일이없었으니. 점검좀 부탁드립니다.


[2018-09-18 14:43:01]
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