답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS상단 공유기의 FTP비정규 포트 기능이 지원되지 않는 경우 외부에서 접속은 가능하나 폴더가 보이지 않는 증상이 나타납니다. 사용중이신 공유기 제조사에 문의하여 문제점을 해결하실 수 있어 보이며 자세한 답변이 필요하신 경우 해당 환경에서 당사 고객센터로 유선연락 부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


내부 컴퓨터로는 접속이 문제가 없습니다 외부에서 접속할시만 그렇게 보이네요 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. HDD가 정상인식 되지 않아 접속이 불가하거나 FTP포트 문제로 접속이 불가할 수 있습니다. ipDISK Drive의 윈도우파일공유 기능을 이용하여 접속시 폴더가 보이는지 확인해주시기 바랍니다. 감사합니다. 나스가 잡히지않아 FTP 재설정후에 펌웨어 지우고 다시깔아서 접속했는데요 z드라이브에 이폴더는 비어있습니다라고 나오고 아무것도 뜨지않는데 왜그런건가요..