ipdisk 앱 이용시 이미지 섬네일 생성 불가와 잦은 접속 끊김 문의

안녕하세요. NAS1dual 제품을 사용하고 있는데 스마트폰으로 ipdisk 앱을 설치하여 접속 시 아래와 같은 문제가 발생되고 있습니다. 1. 사진 폴더의 경우 섬네일이 생성되지 않고 일부만 생성되거나 사진을 선택하여 스마트폰으로 다운로드를 하면 사진이 없는 경우가 발생됩니다. 그리고 이미지보기에서 ipdisk로 보기를 하면 이미지 로딩중입니다에서 0%에서 진행되지 않다가 이미지 로딩에 실패하였다고 뜹니다. 2. 사진 확인 후 상위폴더로 진입 시 '서버와의 연결이 끊어졌습니다. 다시 로그인 하여 주십시오' 라고 빈번하게 계속 접속이 끊어집니다. 사진이 많을 경우 이런 현상이 발생되는지요? 어떤 조치를 취해야 하는지 빠른 답변 부탁합니다.